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お客様サポート

よくあるご質問



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NHB、NHVシリーズ
NHB、NHVシリーズは、NH-FB、NH-FVシリーズのコンフィグデータを
流用できますか?
NHB、NHVシリーズは、NH-FB、NH-FVシリーズのコンフィグデータを流用できます。ただし、WEB設定画面で使用する機能の設定を手動で「有効」に変更する必要があります。 ...
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回転灯・表示灯全般
回転灯や表示灯を電柱やポールに取付けたいのですが、取付けるための
オプションはありますか?
回転灯や表示灯を、電柱やポールに直接取付け可能なブラケットや金具などのオプションは当社では用意がございません。回転灯や表示灯は、適合する当社製の壁面取付ブラケットに取付けてから...
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お客様登録 スタートアップキット
ワイヤレス・データ通信システム「WDシリーズ」の「お客様登録」の
登録内容を変更したいのですが、どのようにすればよいですか?
弊社ホームページのWDシリーズのお客様登録ページより再度ご登録をおこなってください。または、弊社のお客様登録係までお電話にてお問い合わせください。お問合せの際にシリアル番号が必...
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お客様登録 保守パスポート
保守パスポートのサポート期間を1年間延長することはできますか?
1年間の延長は承っておりません。「5年保守パスポート」にご加入のお客様のみ、「2年間延長サービス(有償)」にお申込みいただくことができます。「2年間延長サービス」にお申し込みを...
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修理
製品に異常がないか点検・検査して欲しいのですが、どのようにすれば
よいですか?
点検・検査のご依頼を承っています。以下のご依頼方法よりお選びください。 ①製品をご購入いただいた販売店様に点検・検査のご依頼についてお問い合わせください。 ]...
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無料サンプル貸出サービス
サンプル貸出しの申し込みをしましたが、いつごろ発送できますか?
お申し込み内容の確認ができましたら、発送の手続きをいたします。ただし、弊社営業時間内の手続きとなります。ご了承ください。なお、発送する際に「発送日確定のご連絡」をメールにてご案...
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無料サンプル貸出サービス
音声合成報知器のサンプル機に音声メッセージは入っていますか?
テストメッセージをあらかじめ登録しております。また、SDカードを付属しておりますので、お客様にてメッセージ内容の変更をお試しいただくことができます。弊社にて用意している音源をご...
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無料サンプル貸出サービス
サンプル機の貸出期間を延長したいです。
延長できますか?
貸出期間の延長を承っております。ご希望の期間に、引き続き利用できるかを確認いたしますので、返却日の5日前までに弊社サービス課までお問合せください。あらかじめ長期間の利用をご希望...
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無料サンプル貸出サービス
ネットワーク対応製品や積層情報表示灯のサンプル機のテスト用ソフトや
プログラムはありますか?
該当するサンプル機の動作確認用プログラムやアプリケーションソフトをご用意しております。ホームページからマイページにログインし、マイページメニューの「freeソフトダウンロード」...
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無料サンプル貸出サービス
サンプル機貸出しは有料ですか?
サンプル機貸出しは、無料でご利用いただくことができます。サンプルをご返却いただく際の運送料などの費用は、お客様にてご負担いただきますようお願いいたします。■関連する「よくあるご...
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